Cum cumpărați de la ETERNL: 

Pentru a cumpăra de la ETERNL, trebuie să aveți cel puțin 18 ani, în caz contrar, aveți nevoie de acordul părinților sau al tutorelui.

Dacă aveți întrebări despre produsele noastre, ne puteți contacta în orice moment. Dacă ați găsit toate produsele pe care doriți să le cumpărați și le-ați adăugat în coșul de cumpărături, vi se solicită să acceptați condițiile noastre comerciale. Verificați dacă toate datele sunt corecte și apoi finalizați comanda. Toate prețurile conțin taxa pe valoare adăugată și alte impozite.

Prețurile sunt calculate în funcție de cursurile de schimb la zi, în moneda țării respective.

 Leul este moneda de bază pentru toate acordurile. După finalizarea comenzii, veți primi o confirmare.

Expedierea:

Expedierea pachetului dvs. se face prin curier și durează între 2 și 4 zile lucrătoare. Taxa de transport este de 15,00 RON.

Comanda vă poate fi livrată în orice moment între orele 09:00 - 21:00. Dacă nu sunteți acasă, vi se lasă un tichet de informare, pe care găsiți datele de unde și când vă puteți ridica coletul.

Din păcate, nu facem livrări în zilele de odihnă. Dacă așteptați un colet, acesta vă va fi livrat în următoarea zi lucrătoare.

Vă rugăm să ne contactați imediat în cazul în care nu ați primit pachetul după 4 zile lucrătoare.

Protecția datelor

Dacă doriți să faceți cumpărături de la ETERNL, avem nevoie de următoarele informații:

•    Numele

•    Adresa

•    Numărul de telefon

•    Adresa de e-mail

Folosim aceste informații pentru pregătirea și expedierea comenzii dvs.

Informațiile personale, care fac parte din înregistrarea la ETERNL vor fi păstrate timp de cinci ani, înainte de a fi șterse. Datele personale sunt folosite numai cu acordul dvs. ETERNL poartă răspundere pentru date și are acces la informațiile personale înregistrate.

Datele încredințate Eternl.ro nu vor fi transmise sau vândute terților, iar datele personale sensibile nu vor fi înregistrate. Puteți vedea în orice moment datele memorate în sistemul nostru, conform legii privind protecția datelor.

Cookies:

Website-ul www.eternl.ro folosește cookies, pentru optimizarea acestuia și a funcționalităților sale, simplificând astfel vizita pe website.  Un cookie nu este un fișier, ci o carte de vizită virtuală, memorată în timpul primei dvs. vizite pe website-ul nostru pe computerul dvs. Un cookie nu este sub nicio formă dăunător.

Cookie-urile vă identifică computerul, însă nu și pe dvs. personal ca vizitator. Fișierul oferă informații website-ului despre faptul că ați revenit pe website. Cookie-urile nu vă afectează securitatea; puteți dezactiva în orice moment această funcție de pe browserul dvs. web.

Cookie-urile îmbunătățesc și simplifică utilizarea pentru dvs. ca vizitator, de exemplu la gestionarea conținutului coșului dvs. de cumpărături. De asemenea, acestea sprijină statistica internă în privința utilizării website-ului. Există de asemenea posibilitatea de a emite o solicitare către sistem, pentru a memora ulterior datele dvs. de contact. Dacă doriți să ștergeți aceste informații, puteți face acest lucru din setările computerului dvs.

Dreptul de returnare - v-ați răzgândit în privința achiziției?

Dreptul de returnare este valabil numai atunci când produsele se află în starea lor inițială și corespund cu cantitatea inițială. Acest lucru înseamnă că marfa nu trebuie să fi fost folosită. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că produsele trebuie returnate în ambalajul corespunzător.

În cazul în care v-ați răzgândit în privința achiziției, vă rugăm să ne scrieți pe adresa de e-mail info@eternl.ro. Apoi, ne puteți returna produsele la adresa de mai jos: Harmony Life, Ukmerges 220, Vilnius, 07157, Lithuania.

Vă rugăm să scrieți următoarele informații: nume și prenume, număr comandă, IBAN, nume titular cont bancar, nume bancă, adresă bancă.

Nu acceptăm pachetele expediate cu ramburs. Veți suporta costurile directe pentru expedierea mărfii.

Imediat ce vom verifica și vor accepta produsele, vă vom returna contravaloarea acestora în decurs de 7 zile de la data primirii produselor.

Înainte de a cumpăra marfa, vă rugăm să vă asigurați că nu aveți alergie la substanțele conținute de produse (compoziția mărfii se găsește sub imaginea aferentă - vă rugăm să faceți clic pe substanțele conținute și pe ambalaj). Mărfurile corespund tuturor cerințelor UE referitoare la siguranță și sunt certificate.

Vă rugăm să aveți în vedere că nu vom accepta returul niciunui produs cosmetic folosit.

Anulări
Vă puteți anula comanda (sau o parte din aceasta) din oricare motiv înainte de livrare; totuși, puteți primi comanda înainte de a o anula.

Defecte ale produselor
Contactați Serviciul clienți la: info@eternl.ro care vă va ajuta.